INC-3062 · P2
L'application mobile affiche « Erreur réseau » au hasard : quelques 502 par minute sur l'API, sans aucune erreur côté serveur
Rabat · compte AWS eu-west-3 · plateforme de cours MasterLinux · mardi 09:45
L'application mobile de l'école MasterLinux (cours vidéo, quiz, suivi de progression) parle à
api.masterlinux.lab, une API Node.js qui tourne sur deux instances EC2 (ml-api-01, ml-api-02)
derrière un Application Load Balancer alb-api.
Depuis mardi dernier, le support reçoit des captures d'écran « Erreur réseau, réessayez » : un quiz qui ne s'enregistre pas, une progression perdue. CloudWatch confirme : 0,4 à 0,6 % de 502, répartis toute la journée, un peu plus aux heures creuses qu'aux heures de pointe. Personne ne trouve d'erreur dans les journaux de l'API. Les développeurs accusent « le réseau AWS » ; un collègue propose d'ajouter une troisième instance.
La semaine dernière, l'équipe a simplifié l'architecture (CHG-2231) : le nginx qui tournait sur chaque instance devant Node.js a été retiré, l'ALB envoie désormais le trafic directement au port 3000.
Vous êtes l'ingénieur d'exploitation chargé du ticket, sur ml-poste-01 (AWS CLI v2), avec un accès SSH
aux instances de l'API (compte ops).
Cette simulation fait partie d’un pack de simulations de production.
Débloquez toutes les simulations de production
AWS, Azure, Google Cloud, on-premise et multi-cloud, du niveau Débutant à Extrême : les vrais incidents des ESN et des grandes sociétés IT, accessibles pendant un an.
Essayer d’abord la simulation de démonstration gratuite
Déjà inscrit ? Connectez-vous.