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INC-3008 · P3

Dar Tamesna Voyages : les clients ne reçoivent plus les e-mails de confirmation de réservation

Ouarzazate · compte AWS eu-west-1 · Dar Tamesna Voyages · 09:05

Dar Tamesna Voyages (agence fictive de séjours dans le Sud : riads, bivouacs, circuits) vend en ligne sur www.tamesna-voyages.ma. Chaque réservation dépose un message dans la file SQS tamesna-confirmations ; la fonction Lambda tamesna-envoi-confirmations le lit et envoie l'e-mail de confirmation avec Amazon SES.

Hier vers 17:00, un développeur a modifié la fonction pour qu'elle ajoute au mail le numéro de chambre, lu dans la base RDS des réservations (dans un sous-réseau privé du VPC). Depuis, plus aucun e-mail ne part. Les réservations sont bien enregistrées, mais les clients appellent pour savoir si leur séjour est confirmé. Ce n'est pas une panne de vente : priorité P3, à régler ce matin.

Vous êtes ingénieur cloud, avec l'AWS CLI v2 (région eu-west-1).

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