Kawkab Express : le suivi des colis n'affiche plus rien depuis 03:10, l'appli mobile marche

Kawkab Express (messagerie et livraison de colis fictive, siège à Tanger) a deux applications sur la même base RDS for PostgreSQL Multi-AZ kawkab-suivi-prod :

• l'API mobile des livreurs (ECS), récente ;
• le portail de suivi suivi.kawkabexpress.ma, application historique installée à la main sur l'instance EC2 kawkab-suivi-01 lors de la migration vers AWS il y a deux ans.

Depuis 03:10, le portail affiche « Service de suivi indisponible ». Les livreurs, eux, scannent leurs colis sans problème. Le service client ouvre à 08:00 et les e-commerçants partenaires commencent à appeler.

Vous êtes ingénieur de production, sur le bastion avec l'AWS CLI v2 (région eu-west-1) et les droits SSM sur kawkab-suivi-01 (i-0c3a5e7b9d1f24680).