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INC-3121 · P1

Tawssil Express : le suivi des colis rame puis tombe en erreur 503 dès 9 heures

Casablanca · abonnement Azure francecentral · Tawssil Express · lundi 09:25

Tawssil Express, start-up de livraison du dernier kilomètre à Casablanca, lance aujourd'hui son offre dans huit nouvelles villes. Clients et livreurs suivent les colis par l'API api.tawssil.ma (App Service app-tawssil-api, plan P1v3, deux instances), qui lit et écrit chaque scan dans Azure Cosmos DB : compte cosmos-tawssil-prod, base suivi, conteneur colis.

Depuis 09:05, l'application mobile met plusieurs secondes à répondre, puis affiche « Service temporairement indisponible ». Le centre d'appels est saturé. Le directeur technique veut « doubler les serveurs web tout de suite ». La campagne publicitaire a démarré à 09:00.

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