Sahel Assurances : les déclarations de sinistres n'arrivent plus chez les garages partenaires depuis minuit

Sahel Assurances, assureur automobile de Casablanca, transmet chaque déclaration de sinistre à son réseau de 600 garages partenaires. Une Function App func-sinistres-sync (groupe rg-sinistres-prod, région francecentral) s'exécute toutes les 5 minutes : elle lit les nouveaux dossiers et les pousse vers l'API du portail garages, protégée par Microsoft Entra ID.

Pour obtenir son jeton, la fonction utilise l'inscription d'application app-sinistres-sync et un secret client rangé dans le coffre kv-sahel-prod. Aucun déploiement depuis douze jours.

Depuis 00:05, plus aucun dossier n'arrive chez les garages : 214 véhicules accidentés attendent une prise en charge, le centre d'appels de Casablanca et l'agence de El Jadida sont saturés.

Vous êtes sur votre poste avec l'Azure CLI connectée (az login fait, abonnement par défaut sahel-prod, droits « Application Administrator » sur le locataire).