L'agence d'Oujda n'arrive plus à ouvrir le lecteur partagé des dossiers étudiants

Les agences de MasterLinux rangent les dossiers d'inscription (pièces d'identité scannées, contrats, attestations) dans un partage Azure Files : \\stmlagences.file.core.windows.net\documents, monté en Z: sur chaque poste.

Ce week-end, l'agence d'Oujda a déménagé dans de nouveaux locaux, avec une nouvelle box fibre d'un autre fournisseur d'accès. Ce matin, plus aucun poste n'arrive à monter Z:. Le siège de Rabat et les VM Azure, eux, y accèdent sans problème. Douze inscriptions sont prévues aujourd'hui et l'équipe ne peut ni enregistrer ni consulter les dossiers.

Vous êtes au support, connecté au poste ml-poste-07 de l'agence (Windows 11, PowerShell, Azure CLI installée). Le profil VPN point-à-site de MasterLinux est installé sur les postes des agences, mais personne ne l'utilise d'habitude.