Simulations d’incidents
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INC-3200 · P1

Après la reconstruction de la VM cette nuit, le site de réservation ne répond plus

Marrakech · projet riadresa-prod-4821 · europe-west1-b · Riad Résa · 07:40

Riad Résa, plateforme de réservation de riads et maisons d'hôtes de Marrakech, héberge son site www.riadresa.ma sur une VM Compute Engine web-riadresa-01 (zone europe-west1-b, VPC vpc-riadresa, IP externe statique riadresa-web-ip).

Hier soir, le disque système était corrompu. Yassine, administrateur d'astreinte, a pris un instantané du disque de données, supprimé la VM puis l'a recréée à la main avec gcloud compute instances create (même nom, même disque, même IP statique). Il est reparti vers 00:30, « tout tournait ».

Ce matin, le site ne répond plus du tout : les navigateurs tournent dans le vide, les réservations de la journée sont bloquées et les agences de voyage appellent. Yassine jure que nginx est démarré.

Vous êtes sur votre poste, gcloud configuré sur le projet riadresa-prod-4821 (zone par défaut europe-west1-b). L'accès SSH à la VM passe par IAP (règle allow-iap-ssh).

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