À l'agence de Tétouan, les nouveaux terminaux de préparation n'obtiennent aucune adresse IP

Saïss Pharma Distribution, grossiste-répartiteur en médicaments, a son siège à Fès et une agence avec dépôt à Tétouan. Le DHCP de tout le groupe est centralisé sur SRV-DHCP-01 (Windows Server 2022, 10.10.10.5) au siège ; l'agence est reliée au siège par un lien inter-sites routé.

Hier soir, Anas, technicien, a préparé l'arrivée de 20 terminaux de préparation de commandes (lecteurs de codes-barres Wi-Fi et postes de quai) : il a créé le VLAN 120 « PREPA » (10.120.0.0/24) sur le switch de niveau 3 de l'agence SW-TET-01 (IOS), avec son interface Vlan120, et a demandé à l'équipe système de créer l'étendue 10.120.0.0 sur SRV-DHCP-01. Le VLAN 110 des PC de l'agence, créé le mois dernier, fonctionne parfaitement.

Ce matin à 07:00, l'équipe de préparation commence sa tournée : aucun terminal n'obtient d'adresse. Les commandes des pharmacies du Nord partent à 10:00.

Vous êtes administrateur réseau au siège, sur PC-ADM-FES (PowerShell, outils RSAT DHCP installés, accès SSH aux switchs). Faites distribuer des adresses aux terminaux.