Suivi des colis figé depuis 06:41 : des millions d'événements en attente dans Kafka

Souss Colis Express (entreprise fictive, Agadir) livre 90 000 colis par jour dans le Sud. Chaque scan d'agence produit un événement dans le topic Kafka colis.evenements (24 partitions). Le groupe de consommateurs suivi-indexeur (6 instances sur conso-sc-01 et conso-sc-02) enrichit chaque événement (géocodage de l'agence) et met à jour la page de suivi suivi.soussexpress.ma.

Depuis 06:41, le suivi ne bouge plus. Grafana montre un retard (lag) de 2,4 millions de messages qui grossit. À 06:10, l'alerte « kafka-sc-02 : ISR shrink » a réveillé l'astreinte, qui soupçonne le broker. Hier soir, l'équipe données a poussé un « réglage de performance » des consommateurs.

Vous êtes ingénieur plateforme N3, connecté à bastion-sc (Ansible, dépôt de configuration, SSH root). Mission : faire repartir la consommation sans perdre un seul événement (les réclamations clients en dépendent).