Chez Souss Primeurs Export, le nouveau portail qualité reste injoignable depuis les bureaux

Souss Primeurs Export, station de conditionnement d'agrumes et de tomates près d'Agadir, met en service un portail qualité pour ses certifications export : traçabilité des lots, résultats d'analyses de résidus. Il tourne sur SRV-QUALITE (10.50.0.30), dans la DMZ (10.50.0.0/24), en HTTPS sur le port 8443.

Les bureaux (10.20.0.0/24) atteignent la DMZ à travers le routeur-pare-feu RT-AGADIR-01 (IOS), qui filtre avec l'ACL étendue BUREAUX-VERS-DMZ appliquée en entrée de Gi0/1. Hier soir, Karim, de l'équipe réseau, a ajouté la règle d'ouverture pour le portail, puis il est parti en congé.

Ce matin, Nadia Ait Lahcen, responsable qualité, doit saisir les résultats des lots d'un conteneur qui part pour Rotterdam cet après-midi. Le portail ne s'ouvre pas : le navigateur reste sur « En attente de 10.50.0.30… » puis « délai dépassé ». Le prestataire du portail affirme que le service tourne.

Vous êtes administrateur réseau, connecté en SSH sur RT-AGADIR-01 (mode privilégié). Ouvrez l'accès, sans affaiblir l'isolement de la DMZ.