INC-3303 · P2
La gestion commerciale ne trouve plus sa base de données, alors que la base tourne
Kénitra · salle serveur de l'usine · app-gescom-01 · Laiterie Al Gharb · lundi 07:45
La Laiterie Al Gharb (Kénitra) saisit ses commandes de livraison dans Gescom, une application
Python (service systemd gescom) installée sur app-gescom-01 (Ubuntu 22.04). La base PostgreSQL est sur
un autre serveur, pg-gescom.gharb.lan (10.20.0.21). Les noms en .gharb.lan sont servis par les deux
DNS internes 10.20.0.10 et 10.20.0.11.
Hier à 17:40, un prestataire a installé sur ce serveur un agent de télémaintenance pour un autre besoin. Ce matin, les commerciaux ne peuvent plus saisir de commandes : Gescom reste en échec. Les camions partent à 09:00.
Vous êtes technicien système. Trouvez la cause et remettez Gescom en service proprement.
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