À la Mutuelle Tadamoune, les bases des remboursements sont en lecture seule depuis la maintenance « sans impact » du SAN

La Mutuelle Tadamoune Santé couvre 210 000 adhérents (enseignants et familles). Les bases remboursements et adherents tournent sur PostgreSQL 16 sur db-01 (RHEL 9), dont les données sont sur une LUN de la baie baie-01, vue par deux fabrics Fibre Channel indépendantes (sw-fc-a et sw-fc-b) et agrégée par multipath (/dev/mapper/mpatha, ext4, monté sur /srv/pgdata). L'application de gestion des remboursements tourne sur app-01.

Cette nuit (02:40 → 03:10), l'intégrateur a mis à jour le firmware de sw-fc-b. Le changement était classé « sans impact » : « chaque serveur garde ses chemins par la fabric A ». À 07:15, les agents des agences ne peuvent plus enregistrer de feuille de soins, et les virements de remboursement de la journée doivent partir à la banque à 11:00.

Vous êtes administrateur systèmes et stockage d'astreinte, sur poste-admin, avec SSH sur les serveurs, les commutateurs FC et la console de la baie. L'intégrateur propose de « revenir à l'ancien firmware », le DBA veut redémarrer db-01. Rétablissez les bases sans risquer leurs données, et trouvez pourquoi le multipath n'a pas joué son rôle.