Chez Assurances Al Massira, l'application de gestion des contrats et le serveur SQL sont figés

Assurances Al Massira, courtier en assurances basé à Rabat (siège à Hay Riad, 6 agences), fait tourner toute sa gestion sur un hôte ESXi 8 autonome, esx-rbt-02 : SRV-SQL-01 (base des contrats et sinistres), SRV-APP-01 (application de gestion), SRV-AD-01 et SRV-FICHIERS. Les disques des VM sont sur le datastore DS-PROD-01 (VMFS-6, 1,82 To). Un logiciel de sauvegarde sauvegarde les VM chaque nuit à 22:00 en prenant un snapshot temporaire, qu'il supprime à la fin.

Depuis 07:40 ce jeudi, plus rien ne répond : les agents des 6 agences ne peuvent plus ouvrir un dossier, et les déclarations de sinistres auto du matin s'accumulent. Dans le client web de l'hôte, les VM sont « sous tension » mais figées, avec une question en attente. Les rapports de sauvegarde envoyés chaque matin à it@almassira.ma sont en « Avertissement » depuis trois semaines ; personne ne les lisait.

Vous êtes administrateur systèmes, connecté en SSH root sur esx-rbt-02 (pas de vCenter). Remettez les VM en marche sans perdre une seule écriture de la base SQL.