INC-3022 · P3
عطل لمدة 40 دقيقة أمس في الحجوزات، ولم يُنبّه إنذار 5xx أحدًا
طنجة · حساب AWS في eu-west-1 · Marsa Ferries · 09:30
تبيع Marsa Ferries (شركة خيالية للعبور بين طنجة المتوسط والجزيرة الخضراء) تذاكرها على
reservations.marsaferries.ma، خلف Application Load Balancer.
أمس، من 14:10 إلى 14:50، أرجع الموقع أخطاء 502 (مشكلة في التطبيق صُحّحت منذ ذلك الحين).
والعملاء هم الذين نبّهوا الفريق، على الشبكات الاجتماعية. والحال أن إنذار CloudWatch
alb-5xx-reservations موجود تحديدًا لهذا الغرض: يجب أن يرسل رسالة SMS وبريدًا إلكترونيًا إلى فريق المناوبة
عند تجاوز 50 خطأ 5xx في 5 دقائق.
تطلب منك مسؤولة الاستغلال فهم سبب صمت الإنذار، وإصلاحه اليوم.
أنت على حاسوبك مع AWS CLI v2 (المنطقة eu-west-1).