عطل Azure في France Central: بوابة المؤمَّنين تبقى على الخطأ 500 رغم أن موقع النجدة تسلّم المهمة

Tamin Salama شركة تأمين بيضاوية (السيارات والسكن، 310 000 مؤمَّن). بوابة المؤمَّنين espace.taminsalama.ma (التصريح بالحوادث، شهادات PDF، صور الأضرار) منشورة عبر Azure Front Door afd-taminsalama أمام خدمتي App Service:

• app-espace-frc في France Central (الأصل ذو الأولوية 1)؛
• app-espace-frs في France South، المنطقة المقترنة (الأصل ذو الأولوية 2، «نجدة جاهزة»).

البيانات في Azure SQL (sql-espace-frc، القاعدة db-espace)، منسوخة نحو sql-espace-frs عبر مجموعة التحويل (failover group) fog-espace، والوثائق في حساب التخزين stespacedocs بنمط RA-GRS. وقد «اعتُمد» تمرين استئناف النشاط (PRA) في مارس.

منذ 09:12، تعاني France Central من عطل كبير. استبعد Front Door الأصل الرئيسي… لكن المؤمَّنين يرون «Erreur 500 — service momentanément indisponible». تصريحات الحوادث الخاصة ببَرَد الليلة الماضية في سطات وبرشيد معطّلة. ويريد مدير نظم المعلومات، السيد بنجلون، «تحويل كل شيء الآن، وحذف ما تبقى هناك لتفادي التكرار»؛ ويقترح زميل توجيه الـ DNS مباشرة نحو App Service الاحتياطي.

أنت مهندس السحابة المناوب (Ilyas)، على poste-noc. الوصول: console-azure (az CLI، حساب طوارئ Owner)، وbastion-frs (آلة افتراضية في France South، sqlcmd عبر نقطة نهاية خاصة)، و console SSH الخاصة بـ App Service الاحتياطي. أعِد البوابة إلى العمل في France South، دون فقدان بيانات يمكن تفاديه.