الشروط العامة للبيع
1. الموضوع
تنظم هذه الشروط شراء الدورات الإلكترونية المعروضة على https://masterlinux.online («الخدمة») التي تنشرها MasterLinux. يُعدّ كل طلب قبولًا تامًّا لهذه الشروط ولشروط الاستخدام ولسياسة الخصوصية، في صيغتها السارية يوم الطلب.
2. الدورات
الدورات محتوى رقمي يُقدَّم عبر الإنترنت: دروس وتمارين ومختبرات تُنجَز على جهاز المتعلّم ومحاكاة حوادث وشهادات إتمام. يُوصَف محتواها ومدة الولوج إليها في صفحة كل عرض.
تُثبت الشهادات متابعة التمارين على MasterLinux والنجاح فيها. وهي ليست شهادات دولة ولا شهادات رسمية من الناشرين (Red Hat وMicrosoft وAWS وGoogle وLinux Foundation…).
3. الأسعار والأداء
الأسعار المرجعية بالدرهم المغربي. ويُعرض للزوار خارج المغرب ما يعادلها باليورو أو بالدولار على سبيل الإشارة؛ والمبلغ المقتطع فعلًا هو المعروض لحظة الأداء.
يتم الأداء بالبطاقة البنكية أو بحساب PayPal (تتكفّل PayPal بالمعالجة، ولا تتلقى MasterLinux أرقام بطاقتك ولا تحتفظ بها أبدًا)، أو بتحويل بنكي بالدرهم مع ذكر مرجع الطلب.
يصبح الطلب نهائيًا فور تأكيد الأداء. وتبقى المصاريف البنكية أو مصاريف الصرف المحتملة على عاتق المشتري.
4. الولوج الفوري
يفتح الأداء الإلكتروني الولوج تلقائيًا خلال ثوانٍ. وفي حالة التحويل البنكي، يُفتح الولوج بعد التوصل بالتحويل والتحقق منه، عادةً خلال 24 إلى 48 ساعة عمل.
الولوج شخصي ويدوم المدة المذكورة في العرض ابتداءً من فتحه.
5. التنازل عن حق التراجع — لا استرداد للمبالغ
الدورات محتوى رقمي يبدأ تقديمه فور الأداء. وقبل الأداء، يطلب المشتري صراحةً هذا التنفيذ الفوري ويُقرّ بتنازله عن حق التراجع بوضع علامة في خانة مخصّصة. ويُسجَّل هذا القبول مع تاريخه وساعته ويُحفظ مع الطلب.
وبناءً عليه، وطبقًا للمادة 38 من القانون المغربي رقم 31-08 القاضي بتحديد تدابير لحماية المستهلك (الخدمات التي بدأ تنفيذها، بموافقة المستهلك، قبل انتهاء أجل التراجع)، وبالنسبة للمشترين المقيمين في الاتحاد الأوروبي طبقًا للمادة 16 (م) من التوجيه 2011/83/UE، لا يمكن التراجع ولا يُمنح أي استرداد كلي أو جزئي بعد فتح الولوج، مهما كانت مدة الاستعمال أو درجة التقدم أو تغيّر الرأي.
الاستثناء الوحيد: إذا تعذّر فتح الولوج المؤدّى عنه لسبب يُنسب إلينا ولم نتمكن من إصلاحه خلال 7 أيام من إبلاغك، يُستردّ مبلغ الطلب المعني.
6. الاعتراض على الأداء
كل اعتراض أو استرجاع للمبلغ (chargeback) لدى البنك أو PayPal بعد فتح الولوج، خلافًا للتنازل المقبول، يؤدي إلى إيقاف الحساب فورًا. وتقدّم MasterLinux حينها لمزوّد الأداء أدلة الطلب: القبول المؤرَّخ لهذه الشروط وفتح الولوج وسجل الاستعمال.
7. الترخيص الشخصي والمشاركة وتسريب المحتوى
يمنح الشراء ترخيص استعمال شخصيًا حصريًا للمشتري، غير قابل للتفويت، طوال مدة الولوج. ولا ينقل أي حق ملكية على المحتوى.
يُمنع: مشاركة الحساب أو بيانات الدخول، وإعادة البيع، والنسخ، والتسجيل، والالتقاط المكثّف، والاستخراج الآلي، ونشر المحتوى أو توزيعه كليًا أو جزئيًا (الدروس والحلول والسكريبتات والمحاكاة)، مجانًا أو بمقابل.
تؤدي كل مخالفة إلى إغلاق الحساب فورًا دون إشعار ولا استرداد، وقد تترتب عنها متابعات مدنية وجنائية طبقًا للقانون رقم 2-00 المتعلق بحقوق المؤلف والحقوق المجاورة، ومطالبة بالتعويض.
8. المسؤولية
تُنجَز المختبرات على جهاز المتعلّم أو آلته الافتراضية وعلى مسؤوليته وحده: عليه أن يشتغل في بيئة تجريبية وأن يحتفظ بنسخ احتياطية من بياناته. ولا تُمارَس تمارين الأمن إلا على أنظمة يملكها المتعلّم أو لديه إذن كتابي باختبارها.
تلتزم MasterLinux بتقديم خدمة جيدة لكنها لا تضمن النجاح في امتحان ولا الحصول على عمل. وتنحصر مسؤوليتها، إن ثبتت، في المبلغ المؤدّى عن الدورة المعنية.
قد تتوقف الخدمة للصيانة أو بسبب قوة قاهرة؛ وكل توقف طويل يُنسب إلينا يُعوَّض بتمديد مماثل لمدة الولوج.
9. تعديل الشروط
الشروط المطبّقة على طلب ما هي تلك المقبولة عند إنجازه. ويمكن نشر صيغ جديدة للمستقبل؛ وتظهر الصيغة السارية وتاريخها أسفل هذه الصفحة.
10. القانون المطبّق والنزاعات
تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. وفي حال وجود مشكل، راسلنا أولًا على contact@masterlinux.online: نبحث دائمًا عن حل ودّي. وإلا يُعرض النزاع على المحاكم المغربية المختصة، مع مراعاة القواعد الآمرة لحماية المستهلك.
الصيغة السارية منذ 2026-10-20.